银泰运维集成平台-运营品质监管

项目简介

作为CBD的核心地标之一,北京银泰中心对于高品质运营有持续不懈的追求,为实现这一愿景,银泰中心需要强有力的运营品质监管工具,他们选择了翼虎能源作为合作伙伴。

挑战

北京银泰中心(BEIJING YINTAI CENTRE)位于北京朝阳建外大街2号,是多功能大型高档综合体建筑,总建筑面积约为360,000平方米。银泰中心主要由A座酒店住宅楼、B座办公楼、C座写字楼、D座商业裙房、E座宴会厅、地下商业和后勤服务用房及地下停车库组成。其中写字楼为国际A级写字楼。
北京银泰的管理团队主要负责A座住宅楼、C座写字楼、D座商业裙房、地下商业和后勤服务用房及地下停车库的运营管理工作。同时协调A座柏悦酒店的运营管理需求,为B座办公楼提供能源供应服务。管理团队面对的是错综复杂、分布在项目各处的大量设备设施,其中工程管理团队的工作最为繁重。他们需要花费大量的人力巡查能源供应/转换/输配设备的工作是否正常,是否能够保证能源供应/转换/输配的可靠性,他们还需要巡查所有公共的用能设备的工作是否正常,是否能够保证这些设备为银泰中心的运营创造合适的热环境、空气质量环境、照明环境、交通环境和用水体验。
团队面临的主要问题在于:一方面自动控制系统的报警和故障信息非常有限,而且需要人工值守监测和分发,才能转化为现场核查任务,确认并开始解决相关问题;另一方面,大量重要的故障和异常问题不属于自动控制系统的报警和故障信息提报范围,依靠人工巡检发现问题非常的被动、低效,往往问题发生后相当一段时间内无人知晓,导致严重的资产浪费或引起客户不满。团队急需改变这种被动、低效的工作方式,及时发现问题和潜在风险,及时派发相关工作任务、跟踪解决并获取反馈。

解决方案

翼虎能源的EIS为能源开支监管提供了强有力的工具支持,银泰管理团队不再需要手工完成数据整理统计的工作,通过灵活的结算配置、分摊配置和单价配置,EIS能够自动完成不同能源种类、不同结算单位的能源费用追踪统计。无论能源数据是人工抄录,还是自动采集,EIS都能够根据数据时间和配置信息自动完成整理统计。
对于结算关系、分摊方式、能源单价发生变化的情况,EIS也能轻松进行配置调整,使得管理团队不需要再担心数据整理过程中的人工失误,高效完成开支监管工作。

解决方案

银泰中心评估多家供应商的解决方案后,认为翼虎能源的建筑能源信息系统(EIS)系统是他们的最佳选择,EIS的强大动态消息服务功能、智能任务派发功能是如此的易于使用,它使银泰中心的运营品质监管工作迈上一个全新的台阶。
如何补充监控系统和自动控制系统不能覆盖运营相关的重要故障及异常的自动监测,是银泰中心考虑的另一个主要问题。问题的关键点是,完善监测的解决方案必须适应不同业态的运营需求,同时充分利用已有的硬件设施和数据渠道,配以高性价比的实施方式。
翼虎团队为银泰中心提供了完善监测的整体解决方案,一方面最大限度利用已有的监控系统(如变配电监控系统)、自动控制系统(如BA和冷站群控系统)、能源数据采集系统等系统的数据,依靠EIS诊断算法提供租区和公区环境监测预警、能耗监测预警、设备运行异常预警等消息,同时通过集成监测分析,提供各监控系统、自动控制系统的故障监测;另一方面,为写字楼大堂等重要公共区域、重要设备机房、密集母线等增补温度监测,为水系统的关键节点增补跑冒滴漏监测,为重要的景观照明增补工作状态监测,这些增补监测最大限度地解决了保障运营品质的最后一公里问题。

银泰中心的收益

  • 通过EIS的诊断分析和动态消息服务,大量人工巡查的工作被系统取代,影响运营品质的重要故障异常被有效的监管起来,大大扩展了管理团队运营监管的范围,变被动为主动,防患于未然,显著提升监管水平。帮助管理团队以更低的人工投入完成更多的监管工作。
  • 通过EIS整合监控系统、自动控制系统已有的报警和故障信息,以快捷高效的短信、APP消息方式精准分发,并自动派发核查任务,大大提高了运营监管的效率和水平,使监管工作及时高效,避免无直接产出的工作消耗。
  • 通过翼虎的整体解决方案,北京银泰中心的运营品质监管基本覆盖了各业态的日常监管范围,监管工作全面、及时、高效,推动高性能运营监管走上智能化发展的快车道。

现场展示